Politique de retour et remboursement

Notre politique de retour et de remboursement est conçue pour vous assurer une expérience d'achat sereine. Nous nous engageons à offrir des produits personnalisés de haute qualité. Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de rétractation pour les articles non personnalisés. Pour les articles personnalisés, les conditions de retour sont spécifiques et définies par les articles de loi en vigueur. Veuillez consulter nos conditions détaillées pour plus d'informations.

Gestion des litiges et réclamations

En cas de litige ou de réclamation concernant une commande, nous nous engageons à appliquer les procédures préconisées par la loi française. Notre service client est à votre disposition pour résoudre tout problème de manière équitable et efficace. Nous vous invitons à nous contacter via notre page Contact afin de nous faire part de votre réclamation.

Conditions spécifiques liées à la personnalisation

La personnalisation de produits chez METISS BRODERIE est soumise à certaines conditions. En personnalisant un produit, vous garantissez que vous disposez des droits nécessaires sur les éléments que vous nous fournissez (textes, images, logos, etc.). Nous nous réservons le droit de refuser toute personnalisation qui violerait les droits d'auteur, serait illégale, ou contraire à nos valeurs. Merci de respecter ces conditions lors de la création de vos goodies et vêtements personnalisés.

Protection des données personnelles

La protection de vos données personnelles est une priorité pour METISS BOUTIK. Nous nous engageons à détruire vos données personnelles après chaque transaction, conformément à notre politique de confidentialité. Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.